一、考试考务流程：

1. 考试站点向省、市职业技能鉴定指导中心提出开考申请：

（1） 省属考试站向省职业技能鉴定指导中心直接提出申请，市属考试站向市职业技能鉴定指导中心提出申请，再由市职业技能鉴定指导中心向省职业技能鉴定指导中心申请。请各考试站务必在至少距正式考试五个工作日之前提出开考申请。

（2） 考试站在申请开考的时候，必须已具备以下几个条件：考试日期已确定；考试人数已确定；开考模块已确定；已报名考生已填写好“考生报名表”中所以内容；考试站点已将“考试上报数据库”录入完整；考试站点已将“考试开考申请”中的所有内容填写完整。

（3） 考试站在已具备开考的几个条件之后，就将“考试上报数据库”和“考试开考申请单”通过电子邮件发送至信箱fjosta@fjosta.org.cn，并同时通过电话与省、市职业技能鉴定指导中心确认。ATA考试站则将dda文件上传至ATA网站，将“考试开考申请单”通过电子邮件发送至信箱fjosta@fjosta.org.cn。

（4） 省、市职业技能鉴定指导中心在收到考试站点的申请确认后，就将开出相应的收费票据，并寄给考试站点。考试站点尽量在考试前缴纳各项费用，费用缴纳期限不得迟于考试后的一个星期。

（5） 考试站点应仔细核对考生的姓名、拼音、身份证号和准考证号，不得发生错误，否则后果自负。

2. 考试站点的考前准备：

（1） 考试站点应在考试前准备好三份“考场纪录表”，注意请事先加盖公章。若无考场记录表或考场纪录表无公章或考场纪录表填写不完整，该场考试无效。

（2） 考生的准考证应事先制作完毕，并贴上考生的一寸相片。非ATA智能化平台的考试，考生若无携带准考证，将不允许入场考试。ATA智能化平台的考试，准考证无须贴照片。

（3） 考试站点请务必保证用于考试的所有电脑和设备都运行正常，否则考试过程中因设备故障导致的任何结果将有考试站点自行承担。

3. 市职业技能鉴定指导中心的考前准备：

（1） 打印考生的抽题单并裁剪整理，仔细核对抽题单数目与考生人数是否相符。

（2） 打印判分考评员评分表

（3） 将抽题单与考评员评分表装袋密封。

（4） 确定督考员人选

（5） 对于ATA考试站，仅需确定督考员人选。

4. 考试过程

（1） 送卷督考员应至少提前十五分钟到达考试现场。

（2） 督考员与外派考评员在考生入场前应详细核查考生准考证上的照片是否与本人相符，确认无误后，方可允许考生入场。

（3） 在所有考生都就座后，督考员与外派考评员开始分发考生抽题单，不允许考试站点的人员分发考生抽题单。分发考生抽题单完毕后，若有考生未到，督考员应及时在考场纪录表上记录。注意不允许在考生就座前分发抽题单。

（4） 抽题单分发完毕后，应提醒考生检查抽题单的个人信息是否正确，若有错误应立刻记录在考场纪录表中。

（5） 在考生正常开考后，考场内只允许留下一名机房管理员以解决考试过程中发生的机器故障问题，任何本站点的培训及辅导老师不许进入考场。考生在考试过程中提出的问题只能由督考员或外派考评员回答。

（6） 考试时间为120分钟，督考员在确认所有考生都准备好后，运行考试倒计时软件，该软件运行后将不受人为控制。在考试过程中因为电脑不稳定或系统软件故障导致考生时间损耗一律不许延长时间，因此各考试站请务必保证考试系统稳定运行。

（7） 督考员与外派考评员应认真维持考场秩序，对于有任何违反考试纪律的行为的考生，督考员有权立刻终止其考试。督考员与外派考评员不许迟到，不许在考试结束前离开。

（8） 在考试结束前5分钟，督考员与外派考评员应提醒考生注意存盘；一分钟倒计时开始后，应及时告诉考生所剩秒数。

5. 考试结束：

（1） 督考员和外派考评员应在考场纪录表上签名，督考员负责将考场纪录表填写完整。一份留存于考试站点，其余交至市、省职业技能鉴定指导中心。

（2） 督考员应监督考试站点将考生的原始考试结果刻录至光盘上，带回交给省职业技能鉴定指导中心指定的考评员批改。

6. 改卷：

所有的考试结果由省职业技能鉴定指导中心指定的考评员批改，改卷考评员必须严格按照判分标准，详细填写考评员评分表，并用Excel制成一份成绩表。

7. 制证：

（1） 省中心在收到考评员的评分表后，登分，并将考试成绩反馈给考试站点。

（2） 考试站点在收到考试成绩后，应详细核对，有任何疑问应及时提出；确认成绩无误后，根据规定格式制作合格人员花名册（合格人员花名册格式见网站），加盖公章，寄给省中心。

（3） 省中心收到合格人员花名册后在一个星期内制证完毕。

8. 领证：

考试站凭收费通知（绿联单）和银行交费凭证向省中心领取证书。

9. 错证：

若证书上的错误由省中心造成，则由省中心免费更换；若是考试站点录入的信息错误，则证书更换的费用为每本40元。

二、非ATA考试站技术性问题：

1. 考试数据库：

(1)　　　　　  使用Visual Foxpro6.0制作，格式为扩展名为dbf的自有表；

(2)　　　　　  考试数据库的格式标准一律以www.fjosta.org.cn网站上下载的为准，以往发放给各考试站的光盘上的数据格式全部作废。

(3)　　　　　  考试站制作的考试数据库内的字段必须完整；认真区分该填写与不必填写的字段；该填写的字段必须录入完整。考试数据库若不符合规定，省中心将予以退回。

(4)　　　　　  考试数据库的命名规则：

“考试模块英文字母简写”－“考试站点编号后三位”－“六位考试日期”.dbf。例如：oa-010-030601.dbf 表示编号为35010的考试站点将与2003年6月1日开考，考试模块为办公软件应用。具体考试模块英文字母简写请见网站相应资料。

(5)　　　　　  准考证号编写请见网站相应资料，注意考试站一年内的自然序号不得重复。

(6)　　　　　  考生的拼音格式：第一个字拼音的第一个字母必须大写，其余字母小写；第二个字与第一个字相同；若考生姓名为三个字的，则第三个字拼音的字母全部小写，且与第二个字的拼音用连线相连。如：Zhang Shan-feng

(7)　　　　　  考生若无身份证，其身份证号用其出生日期加上性别代码代替：如一女性考生的出生日期为1986年10月10日，则其替代身份证号为198610102。女性的性别代码为2，男性的为1。

2. 考前系统准备：

（1）　　　　 用于考试的所有电脑必须组建成局域网，局域网内所有电脑必须保证稳定运行。

（2）　　　　 局域网内必须单独一台性能较好的电脑作为考试服务器，所有考生的考生文件夹都必须建立在考试服务器上，而且每个考生的文件夹必须单独权限。

（3）　　　　 考生所用的考试电脑安装的操作系统为windows 98第二版或以上版本，每次考试之前考试站点应将所有考试用电脑重新安装操作系统，考试电脑上的硬盘除C区以外的分区必须全部格式化。否则不允许开考。

（4）　　　　 考生考试的电脑必须按照各考试模块要求安装相应软件：如办公软件应用模块必须安装Word2000/97,Excel2000/97（必须安装公式编辑器）。

（5）　　　　 考试服务器必须安装完整的考试题库、需安装的字体文件和考试倒计时软件。

三、ATA考试站注意事项（具体技术支持由ATA培训解决）

1. 考试上报数据库：考试站点必须严格计算考试人数，正确设置考生序号，考生序号设置错误将导致所有考试数据作废。

2. 考试上报的数据库命名规则：考试站点编号后三位-六位考试日期.dda 例如：001-030601.dda 表示考试站点编号为35001，考试日期为2003年。

3. 考试过程中本考试站的人员不得回答考生提出的任何问题，考生的所有问题由督考员和外派考评员解决，本考试站机房管理人员负责解决电脑和网络故障。

4. 考生拍照必须注意解决灯光问题，若拍摄出的照片太模糊或考生脸部太暗，该照片将无法打印。

5. 在考试现场发现的考生信息错误，应在该场考试数据导出前更正，否则该考生数据在网站上将无法查询。

四、督考员注意

1. 在开考前落实当场考试的抽题单或ATA考试数据是否准备完毕。

2. 明确外派考评员的人选以及联系方式

3. 考试前提早十五分钟到达考试现场

4. 在考试前与外派考评员配合核查考生身份是否属实，仔细检查考生照片。

5. 在考生都就座后与外派考评员一起分发抽题单，不允许考试站点内人员分发抽题单。

6. 在考试前向考生强调考试注意事项及考试纪律。

7. 运行考试倒计时软件。

8. 在考试结束前5分钟提醒考生注意时间。

9. 做好考场记录表内所有项目的记录。

10.　　　　　  考试结束后监督考试站点将考生原始考试数据刻录至光盘上。

11.　　　　　  将光盘与考评员评分表交与省中心指定的改卷考评员。

12.　　　　　  督考员在考试过程中不得离开考试现场。

五、外派考评员注意

1. 提前十五分钟到达考试现场

2. 协助督考员检查考生照片

3. 协助分发考试抽题单

4. 回答考试过场中考生提出的问题，但是不能回答任何涉及考试内容的操作问题。对考生提出机器故障方面的问题，应及时叫本考试站的考评员解决。

5. 协助维持考试秩序

6. 协助解决考试过程中出现的任何技术性问题

7. 不得在考试过程中离开考试现场。

六、涉及表格

1. 考场纪录表：由考试站点在考前准备，加盖公章

2. 考生抽题单：由指导中心准备，督考员带至考场

3. 考评员评分表：交与改卷的考评员

4. 考生报名表：由考生本人填写，考试站留存

5. 考试上报数据库：由考试站点制作

6. 考试申请单：由考试站点制作

7. 合格人员花名册：由考试站点制作